International Tourism Management (B.A.)

Der Studienschwerpunkt Destination, Mobility and Transport verbindet zwei zentrale Bereiche des Tourismus: das Management komplexer Destinationen und die Gestaltung nachhaltiger Mobilitäts- und Transportsysteme.

Destinationen sind vielschichtige, öffentliche und multifunktionale Räume, in denen touristische Angebote, politische Rahmenbedingungen und vielfältige Stakeholder zusammenwirken. Der Schwerpunkt vermittelt fundierte Kenntnisse zur Planung, Steuerung und strategischen Entwicklung von Destinationen. Studierende analysieren ökonomische, ökologische und soziale Dimensionen touristischer Entwicklung, entwickeln Positionierungsstrategien und lernen, wie Kooperationen und Konflikte zwischen Akteuren gemanagt werden können. Themen wie Besuchermanagement, Digitalisierung und Governance-Strukturen bilden zentrale Bestandteile.

Mobilität ist Grundvoraussetzung für jede Reise. Der Schwerpunkt legt daher besonderen Fokus auf Transportprozesse, Verkehrsinfrastruktur und Erreichbarkeit als Schlüsselfaktoren für Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit von Reisezielen. Studierende befassen sich mit Planung und Optimierung touristischer Mobilitätskonzepte, der Rolle verschiedener Verkehrsträger, nachhaltigen Mobilitätslösungen sowie den Auswirkungen staatlicher und regionalpolitischer Rahmenbedingungen. Auch die Analyse internationaler Transportmärkte und innovativer Mobilitätsangebote spielt eine wichtige Rolle.

Im Zusammenspiel beider Unterschwerpunkte lernen Studierende, integrierte Strategien zu entwickeln, die sowohl den Anforderungen von Gästen als auch den Bedürfnissen von Einheimischen und lokalen Akteuren in Bezug auf Destinationsmanagement sowie Mobilitäts- und Verkehrsplanung und -management gerecht werden. Die interdisziplinäre und praxisorientierte Ausrichtung bereitet gezielt auf Fach- und Führungspositionen im internationalen Tourismus vor.

Typische Aufgaben- und Einsatzbereiche

• Strategische Destinationsentwicklung und -management
• Marketing und Positionierung von Reisezielen
• Planung und Optimierung touristischer Mobilitätskonzepte
• Besuchermanagement und Besucherlenkung
• Stakeholder-Management zwischen Tourismus, Verkehrsträgern und öffentlicher Hand
• Nachhaltigkeitsmanagement und Entwicklung umweltfreundlicher Verkehrslösungen
• Datenanalyse, Digitalisierung und Mobilitätsinnovationen

Mögliche Tätigkeitsfelder finden sich u. a. in Destinationsmanagementorganisationen, Verkehrs- und Infrastrukturunternehmen, Beratungsfirmen, öffentlichen Verwaltungen, internationalen Organisationen sowie bei Anbietern touristischer Mobilitäts- und Transportdienstleistungen.

Der kombinierte Studienschwerpunkt Hospitality and Tour Operator Management vereint zwei zentrale Bereiche der Tourismusbranche. Sowohl im Segment der Reiseveranstalter als auch im Hotel- und Gastronomiebereich führen steigende Transparenz von Preisen und Angeboten sowie eine wachsende Erwartungshaltung der Gäste zu tiefgreifenden Veränderungen in Unternehmensstrukturen und Geschäftsmodellen.
Der Schwerpunkt vermittelt umfassende wirtschaftliche Grundlagen dieser beiden komplementären Tourismuszweige. Dabei stehen die Konzeption und Organisation von Reiseangeboten sowie das Management von Hotel- und Gastronomiebetrieben gleichermaßen im Fokus. Ebenso werden die Bedürfnisse und Verhaltensweisen unterschiedlicher Zielgruppen analysiert, um kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu entwickeln und umzusetzen. Schließlich werden die tiefgreifenden Einflüsse der Digitalisierung und nicht zuletzt der künstlichen Intelligenz und deren immenser Einfluss sowohl auf die digitale Vermarktung als auch auf die digital angereicherten Reiseerlebnisse vor Ort thematisiert.
Ein besonderes Merkmal dieses Bereichs ist seine hohe Internationalität: Tätigkeiten nach dem Studium erstrecken sich häufig über verschiedene Länder und Kontinente hinweg. Gleichzeitig richtet sich der Studiengang an Studierende, die Freude am direkten Gästekontakt haben und sich auch in einem dynamischen und anspruchsvollen Arbeitsumfeld sicher bewegen.
Die Lehrveranstaltungen bereiten gezielt auf Fach- und Führungspositionen im Outbound- als auch im Inbound-Bereich sowie im Hotel- und Gastronomiemanagement entlang der gesamten touristischen Wertschöpfungskette vor.
Typische Aufgaben- und Einsatzbereiche umfassen unter anderem:

• Produktentwicklung und Angebotsgestaltung
• Einkauf (z. B. Hotels, Fluggesellschaften, Lieferanten)
• Marketing, Vertrieb und Preismanagement
• Controlling und Qualitätsmanagement
• Logistik und Beschaffung
• Gästebetreuung und Service Management
• Personalmanagement

Mögliche Tätigkeitsfelder finden sich beispielsweise bei Reiseveranstaltern, in Wellness- und Gesundheitshotels, Resorts, Stadthotels, Restaurantketten sowie in Hotelverbänden oder internationalen Tourismusunternehmen.

Die Spezialisierung Eventmanagement baut auf traditionellen betriebswirtschaftlichen Kenntnissen auf und vermittelt Fachwissen in der Organisation von Freizeit- und Kulturveranstaltungen. Ziel ist es, Studierende zu vermitteln, die als Schnittstelle zwischen Kreativ- und Marketingbranche sowie Experten aus Bereichen wie Sport, Kultur oder Naturwissenschaften fungieren und die Elemente Controlling und Personalmanagement für solche Projekte in einer Person vereinen.

Die Spezialisierung Eventmanagement bietet hervorragende Perspektiven für eine Karriere in einer Vielzahl von Freizeit- und Veranstaltungsaktivitäten auf nationaler und internationaler Ebene.

Wahlmodule in der Spezialisierung Eventmanagement:

• Grundlagen des Veranstaltungsmanagements, 3. Semester
• Fairtrade-Veranstaltungen, 5. Semester
• Veranstaltungsmarketing, 6. Semester
• Nachhaltiges Veranstaltungsmanagement, 6. Semester

Controlling hat in der Managementpraxis eine enorme Bedeutung erlangt. Als Navigator unterstützt der Controller die Unternehmensleitung bei der erfolgreichen Führung des Unternehmens. Die Kernfunktion des Controllings besteht darin, die Planung und Steuerung durch die Bereitstellung zielgerichteter Informationen auf der Grundlage aussagekräftiger Rechnungslegung zu unterstützen und so rationale Entscheidungen zu gewährleisten. Daraus ergibt sich ein breites Aufgabenspektrum für den Controller, darunter beispielsweise die Bewertung von Investitionsvorhaben, die wirtschaftliche Steuerung operativer Prozesse, die kostenrechnungsbasierte Budgetierung und die Analyse der strategischen Situation des Unternehmens.

Controlling-Absolventen sind sehr gefragt (und auch verfügbar). Die Spezialisierung Controlling bereitet Studierende auf eine Karriere im Controlling vor, eignet sich aber auch als Ergänzungsfach für zahlreiche andere Arbeitsbereiche.

Wahlmodule in der Spezialisierung Controlling

• Einführung in das Controlling (einschließlich Excel-Anwendungen), 3. Semester
• Controlling mit SAP, 3. oder 5. Semester
• Strategisches Controlling, 5. Semester
• Operatives Controlling (einschließlich TOPSIM General Management-Unternehmenssimulation), 6. Semester

Personalmanagement ist ein interdisziplinäres Arbeits- und Forschungsgebiet. Deshalb wird auch der Studiengang Personalmanagement an der West Coast University interdisziplinär unterrichtet. Der Studiengang umfasst Module aus den Bereichen Betriebswirtschaft, Recht und Wirtschaftspsychologie. Auf diese Weise vermitteln wir Ihnen die notwendigen Werkzeuge, um komplexe Aufgaben in der Praxis zu bewältigen. Darüber hinaus möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, im Rahmen Ihrer Semesterarbeiten oder Abschlussarbeiten an der Forschung im Bereich Personalmanagement an der West Coast University teilzunehmen. Weitere Informationen zu den Forschungsbereichen des Instituts finden Sie auf der Website des West Coast Institute for Human Resource Management.

Wahlmodule im Schwerpunkt Personalmanagement:

• Personalmanagement, 3. Semester
• Grundlagen und Arbeitsrecht, 5. Semester
• New Work, 6. Semester
• Internationales Personalmanagement, 6. Semester

Der Schwerpunkt Marketing verfolgt einen verhaltenswissenschaftlichen Ansatz.
Der Studiengang konzentriert sich auf Konsumentenverhalten und Marktpsychologie, wobei auch Markenmanagement, Marketinginstrumente – insbesondere Kommunikationspolitik – und empirische Konsumentenforschung eine wichtige Rolle spielen.
Unser Ziel ist es, eine möglichst hohe Praxisnähe zu gewährleisten. Daher wird ein wesentlicher Teil der Lehrinhalte durch Projektarbeit vermittelt, die in den Unterricht integriert ist.

Zu den Schwerpunkten in Lehre und Forschung gehören Konsumentenforschung, Markenmanagement, Stadt- und Regionalmarketing sowie Customer Relationship Management (CRM).

Wahlmodule im Schwerpunkt Marketing:

• Insights Driven Marketing / Marketing Research, 3. Semester.
• Markenmanagement I – Marken als identitätsorientierte soziale Designsysteme verstehen und steuern, 3. Semester.
• Markenmanagement II – Marken als individuelle Organisationsprinzipien analysieren und umsetzen, 5. Semester.
• Grundlagen des Online-Marketings, 6. Semester.